싼커가 바꾸는 쇼핑시장

싼커가 바꾸는 쇼핑시장

젊은 요우커라고 불리는 ‘싼커(散客, 자유여행객)’가 우리나라의 쇼핑 지도를 바꾸고 있습니다.

‘싼커’는 단체 관광이 아닌 개별 여행자를 말하는데요. 이들은 주로 2030세대 젊은 층이 주를 이루며 강남, 홍대, 가로수길 등 한국에서 새롭게 뜨는 지역은 물론 면세점까지 들러 지갑을 여는 사람들입니다.

‘싼커’ 사전적 의미를살펴보면 흩어지다의 散(싼)과 손님인 客(커)자를 써서 ‘개별손님’이라는 뜻인데요. 중국의 가파른 경제성장으로 인해 여행객이 증가했고 국내 여행업계에서는 중국인 관광객을 통칭하는 단어로 ‘요우커’라고 불렀습니다. 한때 ‘요우커’는 국내 패션시장에서 ‘큰손’으로 불리며 명품은 물론 국내 인기 브랜드의 경우 사재기를 할 정도로 영향력을 발휘했습니다.

이 때문에 명동이나 주요 쇼핑몰에는 중국어에 능통한 판매 사원을 고용해야 될 정도였는데요. 한국관광공사가 지난해 중국 관광객 중 개별관광객 비중을 조사한 결과 59.1%로 단체(40.9%)보다 많은 것으로 나타났다고합니다. 올해 4월 30일부터 5월 2일까지 노동절 연휴기간에 한국을 방문한 중국인 관광객 1,234명 중 ‘싼커’의 비중도 56%에 달했다고하는데요. 대신 단체 패키지는 25%에 그쳤다고합니다.

과거 ‘요우커’라 하면 가이드의 깃발에 따라 유명관광지를 도는 모습을 떠올리는데요. 그들은 대형관광버스를 타고 이동하고 여행사가 추천하는 쇼핑몰, 면세점, 식당을 돌아다니며 한국 여행을 즐겼습니다. 하지만 최근 들어 길게 늘어선 대형 버스를 찾아보기 힘들게되었습니다.

이유는 ‘요우커’의 주체는 더욱 젊어지고 개인화되고 있기 때문입니다. 중국 해외 여행시장을 선도하는 ‘싼커’의 등장은 한국을 방문하는 ‘요우커’ 통계에서도 알 수 있습니다. 한국관광공사가 발표한 자료에 따르면 2015년 한국을 방문한 ‘요우커’들의 연령은 2005년 대비 0~20세와 21~30세의 비중은 각각 2%, 6%의 증가를 보인 반면 31~40세, 41~50세의 비중은 각각 7%, 9%의 감소를 보인 것으로 조사되었습니다.

이러한 ‘싼커’들의 특징을 살펴보면 한국을 방문하는 ‘싼커’들의 대표적인 소비 특징은 과거 ‘요우커’들과는 확연한 차이를 보이고있습니다.. ‘요우커’들이 브랜드와 상품을 소비했다면 ‘싼커’는 한국문화를 소비한다는것이 차이점입니다.

즉 과거 ‘요우커’들이 명동이나 주요 쇼핑몰에서 쇼핑을 즐긴 것과 달리 ‘젊은 요우커’들은 홍대나 이대, 대학로, 강남 등을 찾아다니면 한국의 문화를 즐기는데요.  ‘싼커’들은 한국드라마나 영화 속에서와 같이 한류스타 스타일로 옷을 입고 화장을 하고 한국의 음식을 먹고 드라마와 같이 하루를 보내는 문화 콘텐츠를 직접 경험해 보고 싶어 하는 것이 특징입니다.

또 ‘싼커’ 의등장은 기존 ‘요우커’들이 활용하던 여행 예약 채널의 변화에도 영향을 미친것으로나타났습니다. 스마트폰에 익숙한 ‘싼커’들이 여행 산업에 유입되면서 중국에서 스마트폰을 통한 여행상품예약은 지속적으로 증가하고 있으며 여행상품뿐만 아니라 각종 입장권, 지도 등도 스마트폰을 통해 예약하는 비중도 늘어가고 있는 추세입니다.

‘싼커’들의 합리적 소비 트렌드는 여행 관련 상품에만 머물지 않고 그들이 여행지에 가서 즐기는 쇼핑 트렌드까지 바꾸고 있습니다.

스마트폰으로 가격대와 품질을 꼼꼼히 비교하며 최소한의 물품을 구매하는 실속형 ‘요우커’들이 점차 많아지고 있는 추세지만 쇼핑만큼은 예인데요 여기서 주목할 점은 ‘싼커’의 씀씀이라고볼수있습니다.

 ‘싼커’들은 숙박비와 식비는 아끼지만 쇼핑 만큼은 즐기는데요. 이는 ‘잠자는 것’에 투자하는 것보다 두고두고 쓸 수 있는 물건을 사는 것이 낫다는 실용주의적인 마인드때문입니다. 가격비교 사이트를 이용해 교통이 편리한 비즈니스호텔 혹은 게스트 하우스 등 저렴한 숙소를 골라 이용하면서 사고 싶어 하는 상품에는 아낌없이 지출한다고볼수있습니다.

상황이 이렇다 보니 신세계백화점 등 유통가들의 ‘싼커’ 유치 경쟁도 치열하다고합니다. 이상 싼커가 바꾸는 쇼핑시장에 대해 살펴보았습니다. 트렌드가변화함에따라 우리나라시장에 앞으로 어떤영향을 끼칠지 주목되고있습니다.